店内物品遗失而监控设备故障,店主应负何种责

杭州西湖律师 2025-04-13
店主责任需视情况定,监控故障不必然导致责任。依据《侵权责任法》,若店主已尽合理安保义务,则无需担责;反之,若因管理疏忽致物品遗失,则需承担相应责任。未及时处理可能导致顾客信任丧失,影响店铺声誉。
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处理此问题常见方式有协商、报警、诉讼。若物品价值不大,可首选与顾客协商;若协商无果或物品价值较大,应及时报警并保留证据;若涉及复杂法律纠纷,可考虑诉讼途径。选择方式需根据具体情况权衡。
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店主责任视情况。具体操作:1.立即查看并尝试修复监控,收集其他证据;2.与顾客沟通,了解遗失情况,协商解决方案;3.如需报警,配合警方调查,提供必要信息;4.若涉及法律诉讼,咨询专业律师,准备相关材料。

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