不给退货。不给退货

杭州西湖律师 2025-04-09
您作为买家,在卖家拒绝退货时,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来保护自己的权益。该法规定,消费者在购买商品后,享有七天无理由退货的权利(部分商品除外,如定制商品等)。若卖家拒绝履行此义务,则构成违法行为。您可以先尝试与卖家协商,协商无果后,可以依法向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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从法律角度,您作为买家应:1.了解并熟悉《消费者权益保护法》中关于退货的相关规定;2.购买商品时,注意保存好购物凭证(如发票、订单号等);3.在退货前,与卖家明确退货条件、流程及时限;4.如遇卖家拒绝退货,及时通过平台调解、消协投诉或法律途径维护自己的合法权益。
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面对卖家拒绝退货,您可根据具体情况采取不同措施:1.若商品符合无理由退货条件,卖家无故拒绝,可要求平台介入调解或向消协投诉;2.若商品存在质量问题,卖家仍拒绝退货,可收集证据(如聊天记录、商品照片)向法院起诉;3.若卖家提出不合理退货要求(如高额折旧费),可拒绝并寻求法律途径解决。

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